Impressum

Verantwortlich für Inhalt und Betrieb der Website

multilingua-gb AG
Dienstleistungsbereich: Home Solution Plus

Spitalgasse 14
3011 Bern
Schweiz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung

multilingua-gb AG
Spitalgasse 14
3011 Bern

E-Mail: info@mlgb.ch
Telefon: +41 31 311 1411

2. Grundsätze

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln alle Informationen, die Sie uns anvertrauen, vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (Bundesgesetz über den Datenschutz, revDSG) sowie sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Wir erheben und bearbeiten Personendaten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Kommunikation mit Interessentinnen und Interessenten, zur Organisation von Wohnlösungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Personendaten werden insbesondere erhoben, wenn Sie:

• unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen

• mit uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website in Verbindung treten

• Informationen zu Wohnlösungen oder Unterstützungsangeboten anfragen

• im Zusammenhang mit einer Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, HR-Abteilungen oder Institutionen mit uns kommunizieren

Die erhobenen Daten umfassen in der Regel:

• Kontaktinformationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)

• Angaben zum geplanten Aufenthalt oder zur Wohnsituation

• organisatorische Informationen im Zusammenhang mit Wohnlösungen oder Unterstützungsleistungen

• Kommunikationsinhalte und Korrespondenz

• Informationen, die für die Koordination unserer Dienstleistungen erforderlich sind

Personendaten werden, soweit möglich, auf freiwilliger Basis erhoben.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Die erhobenen Daten werden ausschliesslich verwendet, um:

• Anfragen zu beantworten

• Wohnlösungen und Unterstützungsangebote zu organisieren

• organisatorische Abläufe zu koordinieren

• die Kommunikation mit Kundinnen, Kunden, Unternehmen oder Institutionen sicherzustellen

• unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln

• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

Wir nutzen E-Mail zur Bearbeitung von Anfragen sowie zur Kommunikation im Rahmen unserer Dienstleistungen. Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen zu antworten.

Wir weisen darauf hin, dass die Kommunikation per E-Mail trotz Transportverschlüsselung Sicherheitsrisiken bergen kann. Für besonders sensible Informationen empfehlen wir alternative Kommunikationswege.

Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

5. Zusammenarbeit mit Unternehmen, Partnern und externen Dienstleistern

Im Rahmen unserer Dienstleistungen kann eine Zusammenarbeit mit Unternehmen, HR-Abteilungen, Universitäten, Forschungsinstitutionen, Relocation-Partnern oder weiteren beteiligten Stellen erforderlich sein.

Ebenso kann es vorkommen, dass ausgewählte externe Dienstleister, administrative oder buchhalterische Fachpersonen, technische Partner, selbstständig tätige Mitarbeitende oder Freelancer unterstützend an organisatorischen, administrativen, technischen oder koordinativen Abläufen mitwirken.

Dies betrifft beispielsweise Bereiche wie Kommunikation, Terminorganisation, Buchhaltung, Website- und IT-Dienstleistungen, administrative Unterstützung oder weitere unterstützende Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Angeboten.

Diese Personen oder Stellen erhalten ausschliesslich Zugriff auf diejenigen Informationen, die zur Erfüllung der jeweiligen Aufgabe erforderlich sind, und sind zur vertraulichen Behandlung der Daten verpflichtet.

Die Weitergabe von Informationen erfolgt ausschliesslich im Rahmen der jeweiligen Anfrage, Zusammenarbeit oder gesetzlichen Verpflichtung und unter Einhaltung des Grundsatzes der Verhältnismässigkeit.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Manipulation zu schützen.

Der Zugriff auf Personendaten ist auf diejenigen Personen beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Elektronische Daten werden durch geeignete Massnahmen geschützt, insbesondere durch Zugriffsbeschränkungen, Passwörter und weitere Sicherheitsvorkehrungen.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

7. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Nicht mehr benötigte Daten werden gemäss den geltenden Vorschriften gelöscht oder vernichtet.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten zu erhalten

• unrichtige Daten berichtigen zu lassen

• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht

• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Zur Sicherstellung der Zustellung und Nachvollziehbarkeit empfehlen wir bei datenschutzrechtlichen Anliegen den schriftlichen Versand per Einschreiben.

Anfragen richten Sie bitte an:

multilingua-gb AG
Spitalgasse 14
3011 Bern

9. Nutzung der Website und Hosting

Unsere Website wird über externe Hosting- und Plattformanbieter betrieben.

Beim Besuch der Website werden automatisch technische Daten erfasst, insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Betriebssystem

• aufgerufene Seiten

Diese Daten werden benötigt, um den Betrieb, die Sicherheit und die Funktionalität der Website sicherzustellen.

10. Datenübermittlung ins Ausland

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website oder der Nutzung technischer Dienstleister können Personendaten an Dienstleister im Ausland übermittelt werden.

Diese können sich auch in Ländern befinden, die nicht über ein gleichwertiges Datenschutzniveau wie die Schweiz verfügen. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sowie technische und organisatorische Massnahmen einen angemessenen Schutz sicher.

11. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Die Verarbeitung kann über externe technische Dienstleister erfolgen, jedoch ausschliesslich zum Zweck der Anfragebearbeitung.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit der Website zu gewährleisten.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder diese ganz oder teilweise deaktivieren.

13. Analyse- und Tracking-Tools

Sofern Analyse- oder Tracking-Dienste eingesetzt werden, dienen diese dazu, die Nutzung der Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können Informationen wie IP-Adresse, Nutzungsverhalten, besuchte Seiten und Verweildauer in anonymisierter oder pseudonymisierter Form ausgewertet werden.

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser oder durch geeignete Erweiterungen verhindern.

14. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden, um rechtlichen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht.

Stand: Mai 2026